Pinigų grąžinimo politika

8. Prekių grąžinimas ir keitimas

8.1. Parduotos prekės defektai šalinami, prekės keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos Civilinio kodekso (LR Civilinio kodekso) nuostatomis. Sutartys, kurių negalima atsisakyti, yra numatytos Civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje. Pinigų grąžinimas už grąžintas prekes visada vykdomas tik į mokėtojo banko sąskaitą per 14 dienų.

8.2. Norėdamas grąžinti prekę(-es) pagal 8.1 taisyklių punktą, Pirkėjas tai gali padaryti per 14 (keturiolika) dienų nuo prekių pristatymo Pirkėjui dienos, pranešdamas apie tai Pardavėjui naudodamasis kontaktiniais duomenimis, nurodytais kontaktų skiltyje. Pranešime turi būti nurodytas grąžinamos prekės pavadinimas, užsakymo numeris ir grąžinimo priežastis.

8.3. Grąžinant prekes, privaloma laikytis šių sąlygų:

8.3.1. Grąžinama prekė turi būti originalioje, tvarkingoje pakuotėje.

8.3.2. Prekė neturi būti Pirkėjo sugadinta.

8.3.3. Prekė turi būti nenaudota ir išlaikyti prekinę išvaizdą (nepažeistos etiketės, nenuimtos apsauginės plėvelės ir pan.) (ši sąlyga netaikoma grąžinant brokuotą prekę).

8.3.4. Grąžinama prekė turi būti tokios pat komplektacijos, kokią gavo Pirkėjas.

8.3.5. Grąžinant prekę, būtina pateikti prekės pirkimo dokumentą.

8.4. Pardavėjas turi teisę atsisakyti priimti Pirkėjo grąžinamas prekes, jei Pirkėjas nesilaiko 8.3 straipsnyje nurodytos grąžinimo tvarkos.

8.5. Grąžinant neteisingai pristatytas ir/ar brokuotas prekes, Pardavėjas įsipareigoja priimti tokias prekes ir jas pakeisti į identiškas tinkamas prekes.

8.6. Jei Pardavėjas neturi tinkamų pakeitimui prekių, Pirkėjui grąžinama sumokėta suma, neįskaitant pristatymo mokesčio.

Pažeidimai ir problemos

Patikrinkite savo užsakymą gavimo metu ir nedelsdami susisiekite su mumis, jei prekė yra brokuota, pažeista arba gavote netinkamą prekę, kad galėtume įvertinti problemą ir ją išspręsti.

Keitimai

Greičiausias būdas gauti norimą prekę yra grąžinti turimą prekę, o po to, kai grąžinimas bus priimtas, atlikti naują užsakymą.

14 dienų atsisakymo teisė Europos Sąjungoje

Jei prekės siunčiamos į Europos Sąjungą, turite teisę atšaukti arba grąžinti savo užsakymą per 14 dienų be jokios priežasties ir be pateisinimo. Kaip minėta anksčiau, jūsų prekė turi būti tokios pat būklės, kokią gavote, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pateikti pirkimo kvitą ar kitą įsigijimo įrodymą.

Pinigų grąžinimas

Mes informuosime jus, kai tik gausime ir patikrinsime jūsų grąžinimą, ir pranešime, ar grąžinimas buvo patvirtintas. Jei patvirtinta, pinigai bus automatiškai grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą per 14 darbo dienų. Atminkite, kad gali užtrukti, kol jūsų bankas ar kredito kortelės įmonė apdoros ir perves lėšas.

Jei nuo grąžinimo patvirtinimo praėjo daugiau nei 15 darbo dienų, susisiekite su mumis el. paštu info@ambermozaika.com.